雨花区高桥街道社区卫生服务中心是一家年轻的基层医疗机构，成立于2010年10月，所服务群众中户籍人口2万多，流动人口超过10万。成立之初，不仅诊室门可罗雀，还面临着上门服务不让进门、电话随访不愿接听、免费服务无人领情的尴尬局面。该卫生服务中心以全科医生团队健康巡诊为突破口，让健康服务贴近百姓，架起与居民的“连心桥”，实现了可持续发展，2017年获评国家优质服务示范社区卫生服务中心。

健康巡诊

医生摆摊把健康送进小区

傍晚，高桥国际小区，老人打着蒲扇，孩子玩耍嬉戏。高桥街道社区卫生服务中心全科医生团队摆出的健康夜市，吸引了周边很多居民前往。“医生利用休息时间摆‘夜市’，送健康进社区，想得真周到。”周爹爹请医生量了血压，医生像拉家常一样了解老人的生活、饮食习惯，对他进行健康生活和用药指导。

高桥街道社区卫生服务中心成立之初，工作人员大多由原湖南黄兴医院分流而来，工作重心从给患者治病向给居民提供健康服务转变，医务人员从自身转变理念，在实践中摸索工作方法。

该中心组建了4个全科医学团队，开启全科医生团队社区健康巡诊，统一制作横幅、宣传展板、家庭健康档案登记表、慢病基本信息表、老年人体检预约单和巡诊日志等，统一配备巡诊设备，每个团队每周开展一次巡诊。高桥大市场、休闲广场、居民小区架空层，哪里人多到哪里去，时间一长，团队绘制出一份最受群众欢迎的巡诊点地图。

“夏天酷热难耐，居民白天很少外出，我们创新推出了健康夜市。”高桥街道社区卫生服务中心主任陈泽春介绍，每年7月至9月，全科医生团队利用居民晚饭后散步纳凉的时间进小区开展巡诊，很受居民欢迎。

家庭医生

2万余居民优先获得签约服务

“小殷医生你好，能到我家来下吗，我不小心把老伴的水疱弄破了，不知道怎么处理。”近日，全科医生殷艳晴收到冯爹爹发来的微信，立即和家庭医生团队赶往老人家里帮忙处理。

冯爹爹因喉癌做过手术，只能通过微信与人交流，他的老伴李娭毑瘫痪在床，看病难一直困扰着他们。在进小区健康巡诊时，殷艳晴全科医生团队得知了冯爹爹夫妇的困难，将他们列为家庭医生签约服务的重点服务对象，为两位老人建立了详细的健康档案，免费提供每年一次的健康体检。家庭医生24小时咨询电话和上门服务更让老两口多了一份安心。以老年人、慢病患者、计生特殊家庭等为服务重点，该中心已与6000余户家庭签约家庭医生服务，签约人数逾2万人。

“大多数老年人以慢性病为主，需要定期量血压、测血糖，请医生指导用药，但住得稍远的老年人经常要跑我们中心有点吃力。”陈泽春介绍，2015年，该中心在永祥社区健康养老中心成立了长沙首个家庭医生工作室，家庭医生每周三定期坐诊，让居民不出社区就能享受健康服务。如今，家庭医生工作室在雨花区逐步得到推广。

健康使者

影响一个人带动一大批

“你们看我，体重减了7公斤，身体轻快了，血压也正常了。”近日，李晓余体检后现身说法，告诉大家健康饮食、健康生活的好处。李晓余有一个自豪的身份——高桥街道社区卫生服务中心特聘的“健康使者”，主要职能就是通过自己做表率，向街坊邻里传播健康理念。

前两年，李晓余常常感到头晕，自以为是劳累引起的。在社区卫生服务中心的一次健康巡诊活动中，她被查出血压高，医生分析，高血压很可能是引起她头晕的直接原因。李晓余与社区卫生服务中心签约了家庭医生服务。

在家庭医生的指导下，李晓余的生活发生了很大的变化，她走下麻将桌，每天早晚坚持锻炼，周末放下了肥皂剧，经常参加健康知识讲座；餐桌上减少了高盐高脂饮食，讲究膳食平衡，她的健康状况也在不知不觉中发生改变。

李晓余把自己的经验、体会分享给高桥大市场附近的邻居，影响了一大批人主动签约家庭医生，关注自身健康，养成健康生活方式。

“高桥大市场流动人口多，很多人对自身健康关注不够，我们发掘、培养了一批‘健康使者’，通过影响一个人带动他周围的一大批群众，起到了很好的效果。”陈泽春说。