端午小长假即将来临，据铁路部门预计：端午小长假期间（6月24日至27日），长沙火车南站发送旅客约36.5万人次，日均9.1万人，高峰日预计发送10万人。客流以部分省内旅游流和探亲流为主，商务流为辅，长沙火车南站将面临疫情防控期间新一轮客流高峰。同时，据气象部门消息，端午小长假期间可能出现短时强降雨天气。

资料图。

为做好端午节期间长沙火车南站地区的综合管理、疫情防控等工作，维护良好出行环境秩序，站区推出“暖心7条”全力护航旅客平安出行，启动端午节特护期（6月24日至28日）值班备勤模式，强化值班值守和疫情防控；开展专项整治、维护环境整洁、做好防涝排渍、优化旅客服务，全力保障旅客安全、顺畅、舒适出行。

坚持值班值守

站区严格落实一线办公，实行值班主任负责制，统筹调度全天工作；坚持领导带班上岗，加强值班力量，坚守一线值班。

强化疫情防控

持续坚守防线，做好进出站通道“两码”检测和体温检测工作，规范体温检测操作；志愿者积极引导、帮助旅客做好“两码”注册申领工作；对境外和中高风险重点地区返长人员严格管控，重点区域安排专人值守，做好接诊转诊工作；持续做好消杀工作，提高消杀频率，尤其是对电梯扶手、公共座椅等重要区域设施设备进行高频率消杀毒；做好个人疫情防控，加强锻炼，增强体质，养成良好的卫生习惯，出行戴好口罩，保持间隔一米以上的社交距离，注意排队礼让。

开展专项整治

结合“平安站区”建设与“扫黑除恶”专项斗争，持续有序地开展“最严管理”专项整治，强化站区“四乱”现象整治。各执法单位集中开展联合整治行动，持续保持打击违法乱象的高压态势。围绕站区喊客拉客、非法营运、违章停行等突出违法行为进行重点整治，全面优化站区秩序，营造良好的出行环境。

维护环境整洁

按照“六清两补”要求，开展“大清洁、大清扫、大维护”活动，加强动态保洁、设施维护补损，亮化、绿化设施维护，确保站区整洁清爽美丽。

开展安全排查

认真落实企业主体责任和安全监管责任，针对单位实际和消防、用电、交通、客流等情况，加强巡查检查，及时发现并消除安全隐患。严格落实安全生产制度要求，备足应急处置力量，确保安全稳定。继续推进“电梯革命”，确保节日期间站区电梯平稳、顺畅运行。

做好防涝排渍

针对特护期间天气预报的短时强降雨，站区相关单位提前清空雨水井和污水井，疏通管道，及时开启排水排污泵。完善各类防涝排渍应急预案，做好物资保障和设备保障，加强应急演练和设备检修，提前备好应急储备和应急救援物资，做到应对及时、处置到位，确保站区及周边道路畅通。

优化旅客服务

地铁、公交、长途汽车、的士、网约车、航站楼、磁浮快线等单位部门优化换乘接驳服务，将根据应急预案要求，加强运力调度、增加发车频率、延长运营时间，确保旅客快速进出。加强重点旅客服务，解决旅客出行难点问题，每天38名“和谐号”专职志愿者为旅客提供防疫咨询、引导、秩序维护等服务，及时应对旅客诉求。