“杨书记，我们家的中央空调水管爆了，麻烦您赶紧找人来帮忙修一下咯！”炎炎夏日，每到半夜十一二点，忙碌的人们洗去一天的疲惫准备入眠，而湘农桥社区党总支书记杨璐此刻却不能停歇，接到类似的救助电话，她需要第一时间协调解决。

“我们辖区内有省水利厅、电力公司等多个厅、处级单位，是侯家塘地区最大的单位联合型社区，既然如此，何不利用我们的优势，和辖区单位形成合力，把群众的事实做好、好事做实呢。”湘农桥社区党支部书记杨璐深谙此理，立马打电话给湖南昱景物业东塘服务部党支部书记陈湘“求助”，仅半小时，专业维修师傅就来到了居民家，解决了水管爆裂问题。

社区有了好帮手：“红色物业”来了

湘农桥社区面积仅0.17平方公里，却因地处东塘商圈，人流量较大，且住户结构老龄化。如何有效化解小区治理难题、积极回应居民期盼，湘农桥社区党总支积极探索，将支部建在小区里，组建了社区内第一支“红色物业”——湖南昱景物业东塘服务部党支部，把党组织力量的延伸到户，畅通联系服务群众“最后一公里”。

“不像以前要爬楼梯，现在有电梯可以直接上七楼，腿不酸、气不喘了，对于我们这些老人真的很方便！”在湘农桥社区东塘电力住宅小区，楼栋基本实现了电梯全覆盖，住户上下楼轻松了，幸福感也提升了。然而，这幸福的背后还有一段“小插曲”。

去年，东塘电力住宅小区逐步启动老旧房屋电梯安装工程，部分业主因安装费用分摊问题达不成一致，产生矛盾纠纷，居民将这一问题反映到了“红色物业”。湘农桥社区工作人员和陈湘挨家挨户上门做工作，耐心解释电梯安装工程方案，为居民们积极出谋划策，保障最大的权益。经过几个月细致的工作，终于获得了住户的认可和理解，电梯安装项目得以顺利进行。

花花了解到，“红色物业”更新改造监控系统，增设对空高清摄像头6个，有效防止高空抛物的发生；维修道路100多平方米、修缮落水管219根、完成报修求助2000余个，周到的服务让业主感受到极大的便利，真正做到“学习学在先、工作干在先、服务做在先”。

居民生活有保障，社区创新工作来“撑腰”

据悉，湘农桥社区“两委”创新工作方式 ，吸纳退休老党员、在职党员中的强、优力量，组建党群凝心聚力“先锋港”。“先锋港”成员坚持每月深入“小区网格”开展政策动态宣传、社情民意收集、邻里互帮互助、矛盾纠纷调处。在社区优秀党员李亚平、杨大方等10名老同志的带领下，“先锋港”逐步发展壮大，成为了“红色力量”超60人的特色志愿服务队伍。

湘农桥社区党总支还结合自身社情，引导各支部开展“党员先锋岗”活动，在小区门卫开设党员便民服务点，党员轮岗为居民提供服务。截止目前，支部党员为居民提供寄存服务1800人次，咨询服务3000余人次，慰问独居老人30人次……特色服务拉近了党员与群众的情感距离，获得了大家的一致好评。

湘农桥社区“两委” 畅通诉求渠道，积极搭建平台，组织小区业委会、物业单位、居民代表定期召开“湘情民心谈”会议，共商民生大事、难事。截止目前，协调解决民生问题27件，圆满完成了廉政文化墙改造、幼儿园灌木丛改造、休闲广场翻新、休闲木座椅增量等民生事实，这些项目得到了广大居民的赞扬，社区整体的凝聚力和向心力得到了广大居民群众的肯定。

近年来，湘农桥社区全面落实公共服务和管理工作事务,积极推进和谐社区建设，先后被授予“全国青年文明社区”“湖南省级文明社区”等一系列光荣称号。杨璐表示，接下来湘农桥社区将继续全面推进党建引领社会治理工作，把社区党建作为贯穿基层治理的一条红线，以资源共享、党群沟通，实现民心在基层聚集、问题在基层解决、服务在基层拓展，进一步提升社区治理水平，积极创新社会管理模式，创建更完善的治理结构，营造更加和谐宜居幸福的社区环境。