（龚显）雨花区黎托街道东澜湾社区以其优越的地理位置和完善的配套资源，吸引35个国家近13700外籍精英来访，并有60余名外籍居民在此居住生活和创业工作。针对社区居民多、层次广、需求复杂的特点，深入开展“走找想促”活动，发挥基层党组织的战斗堡垒作用和基层党员的先锋模范作用，抓住“智慧化、标准化、实用化”的发展方向，通过社区“1+360”工作模式，在党建引领主旋律下，打造360的服务圈、治理圈、生活圈，环环相扣、凝圈聚力，做全方位、全过程、全天候的服务，同居民一起扬帆起航。

党建引领第“1”圈，奠定基层治理主旋律

东澜湾社区党总支下设1个社区支部，5个小区支部，入驻2个物业支部，5个两新组织支部，目前有直管党员149名（含离退休党员66名），在职党员325名，流动党员12名，实现小区支部全覆盖，全面激活社区红色基因。鼓励小区支部与物业、业委会共同参与小区治理，通过小区党群邻里服务中心建设、小区志愿服务活动开展，不断激活、复制红色细胞，壮大红色队伍，提高红色影响力，居民们有事不仅可以找社区、找物业，还可以找支部。

在党建引领的主旋律下，社区发动党员志愿服务力量，发挥党员先锋模范作用感染群众，充分发挥党群力量，打造360服务圈。积极推行居民代表联系服务群众工作，倡导党员主动自荐居民代表，做社区在群众中的“眼睛”，引导群众参与社区治理环节，完善360治理圈。落实“一月一课一片一实践”工作，各支部每月轮流安排一名党员做党课微宣讲，并集中学习观看教育影片；在平日的社区课程班等居民服务项目中向居民宣讲党的政策，让党的温度传递到居民生活的每一个角落，构建360生活圈。社区努力将组织的名片印入每一个居民心里，让党员说“有事叫我”，让居民说“党组织好”，打造全方位、全过程、全天候的社区治理服务。

打造360服务圈，全方位发展社区服务力量

服务的本质即是人与人之间的相互帮助。东澜湾社区从助人、互助、助我三个圈全方位发展社区服务力量，让温暖持续传递。

助人圈：“360志愿服务集市”。从最初冷清的“马路摊位”，到温情的“社区一角”，再到如今每月有规模、有制度的“逢‘0’集市”，志愿服务集市的“摊主”是由13支“千人雷锋志愿者”服务队组成，他们在社区党总支的号召与组织下，每月10号、20号、30号定期“开摊”，向老人提供免费理发、家庭医生、磨刀补鞋等便民服务，累计服务15000余人次。

互助圈：“慈善发展基金”。为便民服务项目“造血输血”，将资金用于亟需解决的民生实事问题。通过前期的动员宣传，辖区企业、社会组织和广大居民积极参与募捐活动，鼓励有意愿、有能力的企业、组织和个人参与公益慈善事业，共动员企业十余家、社会组织16家、385名居民，募集资金11400元。

助我圈：“善循存折”，一人一本记录志愿服务时长及内容，可用于在社区慈善超市兑换一些生活必需品；鼓励居民之间用志愿服务时长交换互助，“助人即助我”，让温暖者更暖心。

完善360治理圈，全过程参与社区治理建设

东澜湾社区组成“微民生治理圈”，分化诉求、议事、治理三个过程圈，再根据需求设置“事情圈”，层层参与、节节把关，在居民自治的基础上渗透到社区治理的每一个环节。通过“微民生治理圈”，东澜湾小区外墙脱落问题处理取得了积极进展，自来水改工程已顺利进入收尾阶段；盛世华章垃圾站改造建设项目顺利落成，小区投诉专业户也送来感谢锦旗。

诉求圈：线下通过“民生速递箱”、“群众诉求服务中心”，线上通过东澜湾社区服务小程序和“为民专线”收集群众诉求。由五社联动指挥调度中心，根据社区星级评定机制划分等级，分类归档。

议事圈：划分诉求等级后，再以事划圈，将涉及到的区域、部门、组织、人员划进小圈，事在圈中治。按照“一事一圈一议一治”原则，组织“圈”内议事会，共同商讨问题解决办法。

协作圈：经过共同议事，明确解决办法，“社区吹哨，部门报到”，让小区支部做好群众工作，发挥组织号召力，运用党员行动力，做精细化、实际化、有实效的治理。