（通讯员 曲佩宇）雨花区井湾子街道井湘社区辖区内大部分居民为省直单位职工，社区深入开展“走找想促”活动，积极探索推行“我是单元长”特色品牌，将“单元长”制居民代表联系服务群众作为社区治理的“关键一招”，直击社区治理缺人手、缺载体、缺方法的“三缺”难题，居民时间少、交流少、主动少的“三少”瓶颈，推动社区从传统管理向现代治理转变。

选优配强夯基底，完善自治“一分钟”。择选优质“单元长”队伍，作为居民代表常态化联系服务群众的桥梁纽带，建设“一分钟”基层自治圈。广泛吸收，按照程序从社区干部、在职（直管）党员、网格长、物业管家、社会组织、热心居民中遴选组建“单元长”梯队，形成“街道—社区网格—片区网格—单元总长—居民代表单元长”的五级架构。目前，社区已划分2大网格、16个片区、96个单元网格，设96名单元总长、204个居民代表单元长，治理网不断织密。集约调度，依托物业服务中心打造300平方米的“我是单元长”总调度室，链接智慧平台、网络监控、物业监控、单元监控，实现社区2个小区96个单元全覆盖、全监测、全调度。主动公开，为每名单元长统一配备“八大件”（聘书、袖章、工作证、笔记本、笔、雨伞、民情卡、公文袋），做实单元长“亮身份”、楼栋“亮承诺”、公示栏“亮业绩”，促进单元长作用显性发挥。

为民服务聚人心，打破陌邻“一层纸”。将“单元长”作为激发社区活力的最小“细胞”，助力高楼陌邻变睦邻，提升“小单元”的“大幸福”。密切联系，听群众之“盼”。建立“网格长+片长”“片长+单元长”“单元长+居民代表联系户”的分级联络机制，重点户月走访，一般户季探访，1名居民代表单元长联系不超过15户（其中重点户1户），实现联户无死角、关心不缺位。民情收集，解群众之“难”。开设“单元长服务群众接待日”，利用“圆桌会议”“人民调解室”定期召开民情恳谈会、通报会、分析会，重点对公共服务设施建设、集体资产处置、居民矛盾调解等问题协商共议。履职评议，选群众之“好”。建立健全“单元长述、片长（网格长）督、居民议、社区评、街道审”的履职评议制，赋予单元长一定的自由裁量权、自主决策权和工作评议权。把社情民意掌握好、矛盾纠纷化解好、便民服务开展好作为单元长考核评比的基本指标，每年年底召开总结表彰大会，选树徐晖、尚建超等30名“优秀单元长”，比、学、赶、超的氛围浓厚正向激励了单元长履职尽责。

服务上门提质效，畅通治理“一厘米”。叫响“我是单元长，业主有事都能找”，锻造出领悟力强、执行力强、凝聚力强的“十员”单元长队伍（邻居联络员、邻里关系协调员、社区活动组织员、文明公约宣传员、单元卫生监督员、公共设施查检员、互帮互助关爱员、安全防范提示员、防灾减灾信息员、集体维权代言员），着力主攻“四个带头”。带头宣讲政策，把党和国家的方针政策学懂弄通，用喜闻形式、讲家常“土话”、说邻里故事，让上级政策、两委决议、动态热点第一时间“飞入寻常百姓家”。带头文明示范，96个单元长“组团”优服务，团结105名党员、300名志愿者、20个特色团队及16个备案社会组织力量，完成代缴水电燃气费、快递代取、生活咨询等上千项大事小事，带动居民积极参与“三零社区”建设、文明创建、环境整治。社区“红事新办、白事简办、小事不办”蔚然成风，衣物乱晒、杂物乱堆、弃物乱倒、宠物乱跑等陋习彻底扭转。带头调解矛盾，单元长线上联系、线下走访，完善5926份“居民档案表”，全面掌握联系户基本情况。围绕“小事不出楼栋，大事不出社区，矛盾不上交”总目标，调处大小矛盾纠纷50多起。带头参与治理，群众问题由居民代表单元长领办、志愿者协助，单元总长、片长、网格长逐级督办，助力近10件民生实事办结，推动华盛世纪小区电网改造支持率从3月份的30%提升到85%，停车位、健身房、活动室、休闲步道为民所建、为民所用、为民所赏。常态化开展家电维修、文娱休闲、老年义诊、环境共护、志愿服务等近10余类志愿服务活动，结合“敲门行动”开展政策宣传、安全宣传活动80场，发放资料1万余份，为平稳发展保驾护航。